?數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正成為企業(yè)成功路上的“加速器”，每家企業(yè)都深知變革勢(shì)在必行，但成功的踐行者卻寥寥無(wú)幾。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，只有9%的中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上收效顯著?？梢?jiàn)，雖然數(shù)字化是一個(gè)必做題，但不是每個(gè)企業(yè)都能答好。
01 建材行業(yè)為什么要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化
用戶(hù)為王的時(shí)代，逼迫著企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)到“以用戶(hù)為中心”已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間。如何真正意義上明白消費(fèi)者到底要什么？如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求？這些問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
面對(duì)這些問(wèn)題，亞太地區(qū)涂料制造商立邦做出了自己的解答。
立邦認(rèn)為，他們的產(chǎn)品除了性?xún)r(jià)比高外，關(guān)鍵在于與消費(fèi)者的順暢溝通。于是他們利用利多碼平臺(tái)的一物一碼技術(shù)，收集海量用戶(hù)信息，打造屬于自己的私域流量池。在售出產(chǎn)品的同時(shí)，與用戶(hù)產(chǎn)生高頻互動(dòng)，根據(jù)用戶(hù)反饋，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向，真正意義上實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)“以用戶(hù)為中心”。
立邦的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)非常成功，但就其所在的建材行業(yè)而言，由于部分建材企業(yè)缺乏清晰、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上舉步維艱。有些企業(yè)不知道數(shù)字化是否與其組織愿景相適配，只是抱著跟風(fēng)、試水的心理；有些企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)也十分短視，只聚焦于數(shù)字化能否迅速為其帶來(lái)不菲的財(cái)務(wù)回報(bào)。這些都不是正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。
作為建材行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐者，立邦認(rèn)為數(shù)字化的側(cè)重點(diǎn)并不在“短期謀利”，它更傾向于是一個(gè)企業(yè)“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的規(guī)劃。我們可以把它理解為“量變與質(zhì)變”，只有一定量的積累，才會(huì)形成一定的質(zhì)變。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長(zhǎng)的“量變”過(guò)程，它并不是一蹴而就的，而是需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，逐步實(shí)現(xiàn)文化、戰(zhàn)略、思維、組織等層面的全面數(shù)字化升級(jí)。
它需要企業(yè)“具體問(wèn)題具體分析”，比如先進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、還是人力資源數(shù)字化，還是說(shuō)把其他某一項(xiàng)作為切入點(diǎn)，經(jīng)過(guò)量變的積累，最后實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)帶來(lái)商業(yè)模式的“質(zhì)變”和升級(jí)，讓企業(yè)獲取更多紅利。
02 疫情要求建材行業(yè)加速數(shù)字化發(fā)展
疫情推動(dòng)了所有行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。
以前一家企業(yè)可以在3-5年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是在疫情的多方面影響下，它現(xiàn)在必須盡快做出改變。尤其是那些依賴(lài)于與消費(fèi)者面對(duì)面接觸來(lái)推銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，它們亟需轉(zhuǎn)向低接觸、高影響力的模式。
企業(yè)是否擁有“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”的能力，是疫情期間企業(yè)發(fā)展的“勝負(fù)手”。
在疫情之前，很多企業(yè)對(duì)“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”不大感興趣，因?yàn)椴捎迷械墓ぷ鞣椒ㄗ銐蜻_(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；而疫情期間，全民禁足導(dǎo)致很多終端門(mén)店門(mén)可羅雀，沒(méi)有“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”能力的企業(yè)營(yíng)收紛紛遭遇“滑鐵盧”。
企業(yè)想要進(jìn)行自救，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，尤其是受到疫情影響較大的建材行業(yè)。過(guò)去一些品牌為了證明它的產(chǎn)品擁有高品質(zhì)，會(huì)通過(guò)展廳和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者，令他們信服。但現(xiàn)在這些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，企業(yè)必須想辦法利用數(shù)字技術(shù)來(lái)展示、推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化。
03 建材行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案
建材行業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)？立邦認(rèn)為，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于抓住用戶(hù)。
立邦通過(guò)利多碼一物一碼平臺(tái)為每件產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)二維碼，消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號(hào)可以獲得紅包或積分，用積分換取產(chǎn)品，注冊(cè)的小工掃碼后還可以獲得返利。
通過(guò)這一方式，立邦收集了海量消費(fèi)人群的信息，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)，幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃和調(diào)整。
小工的掃碼返利活動(dòng)，是立邦數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的一大突破。小工注冊(cè)成為立邦的會(huì)員后，掃碼會(huì)獲得大量返利。這樣小工在替業(yè)主裝修時(shí)，會(huì)更愿意推薦業(yè)主使用立邦品牌的產(chǎn)品。
這一活動(dòng)有效的提升了小工推薦立邦產(chǎn)品的積極性，大大增強(qiáng)了品牌對(duì)于終端渠道的影響力，直接促進(jìn)了立邦品牌銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。
對(duì)于建材行業(yè)的其他品牌，完全可以借鑒立邦的經(jīng)驗(yàn)，利用利多碼一物一碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)品牌的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
